Как заставить работать двигатель франчайзинга

Как достичь основной и наиболее очевидной цели франшизы: сделать отношения выгодными как для франчайзера, так и для франчайзи.

Франчайзинг — это как владение автомобилем после поездки к автосалону. Когда мы закончим выбор франшизы или решим отдать нашу компанию по франшизе, нам придется ответить на этот ключевой вопрос: так же, как мы должны вывести машину из помещения дилера после оплаты, точно так же, как мы должны вытащить машину из помещения дилер после оплаты, как заставить франшизу работать, когда она в наших руках?

Много было написано о том, как создать бизнес по франшизе или выбрать его, но этот конкретный этап франшизы — это, так сказать, лишь верхушка айсберга. Это заставляет франшизу работать, что сделало ее успешной и превратилось в прибыльный и динамичный бизнес, что на самом деле является сутью дела, и я должен сказать, что это вызов, который должен проверить зрелость как франчайзера, так и франчайзи.

Основная и наиболее очевидная цель франшизы — это, конечно, сделать отношения взаимовыгодными, но даже в этом случае мы должны понимать, что наша деятельность, связанная с заключением франчайзинговых отношений, не обязательно должна быть мотивирована материальными выгодами, которые мы можем получить от нее.

Может случиться так, что выгоды, которые мы ожидаем, в первую очередь будут социальными: «Я хочу владеть успешной командой или принадлежать к ней». «Я могу доказать, что у моей компании большой потенциал». — или психологический — «Я просто хочу делать то, что требует концепция франшизы». «Благодаря франшизе я теперь могу расширить свой бизнес». — и, возможно, даже эмоционально — «Для начала мне понадобится система поддержки». «Я буду не один, а другие предприниматели, управляющие подобными отраслями». Однако конечным результатом будут финансовые выгоды, которые обе стороны могут извлечь из франчайзинговых отношений.

Действительно, франшиза может отличаться от других способов расширения вашего бизнеса, но она всегда будет основываться на ожидании хорошей финансовой отдачи.

Как и при вождении хорошего гоночного автомобиля с максимальной скоростью до 220 км / ч, двигатель по франшизе может работать с максимальной производительностью только в том случае, если все его компоненты работают плавно и гармонично. Франшизы похожи на гоночные автомобили — они должны содержаться в очень хорошем состоянии, а детали всегда в отличном состоянии.

Продолжая эту аналогию, если бы ваши франшизы были автомобилем, как бы вы заставили его работать, чтобы получить от него максимальную выгоду и реализовать весь его потенциал?

Руководство по эксплуатации

Первое, что нужно сделать, — это заставить работать руководство по франчайзингу на вас.

Ой! Не делайте ошибки, храня это руководство в надежном месте или, что еще хуже, держите его запертым. При запуске франшизы следует понимать руководство по эксплуатации и регулярно обращаться к нему. Вы должны прочитать и полностью понять руководство по эксплуатации автомобиля. Почему? Это связано с тем, что в данном руководстве по автомобилю указаны все части автомобиля, объясняется, как они работают, и показано, как их обслуживать. В рамках того же токена Руководство пользователя франшизы содержит всю информацию, необходимую для запуска франшизы, независимо от того, являетесь ли вы франчайзером или франчайзи. Поскольку в нем подробно описаны стандарты бизнес-модели, Руководство по эксплуатации франчайзинга позволит системе франчайзинга достичь единообразия и последовательности в ее реализации.

Франчайзи должен использовать Руководство по эксплуатации в качестве основного руководства для поддержания статичного и негибкого набора правил. Франчайзер должен регулярно обновлять и улучшать его, чтобы система франшизы не отставала от технологий. Не будет преуменьшением сказать, что франчайзинговая система, которая не обновляет регулярно свое руководство по эксплуатации, скоро обречена на катастрофу.

Топливо общения

О важности коммуникации не только во франшизе, но и в целом написано множество статей. Возвращаясь к аналогии с автомобилем, то, что доставит автомобиль к месту назначения, — это топливо. В системе франшизы эквивалентом топлива в автомобиле является общение. Именно общение позволит основным участникам франчайзинговой системы — франчайзеру и франчайзеру — достичь единства видения и целей и договориться о том, как их достичь. Когда есть базовое признание важности диалога между франчайзером и франчайзи, франчайзинговая система значительно обогащается и растет намного быстрее.

Когда цель состоит в том, чтобы объединить умы франчайзера и франчайзи, динамика коммуникации в системе франчайзинга становится более сложной и захватывающей. С одной стороны, у вас больше не будет франчайзера, который думает, что его франчайзи существуют только для того, чтобы взимать с вас плату, а не для оказания поддержки. В такой ситуации, даже если первоначальная атмосфера может быть жесткой и неудобной, по крайней мере, франчайзер и франчайзи теперь могут сесть в духе открытости и диалога.

Франчайзер часто должен сделать первый шаг назад к основам, в частности, к тому, почему франшиза на первом месте, почему она на первом месте и почему он выбрал бизнес-франшизу.

Затем получатель франшизы может начать вербализовать свои причины выбора франшизы среди всех других вариантов. Диалог можно продолжить и перейти к выявлению текущих проблем как франчайзера, так и франчайзи. Им необходимо взглянуть на эти текущие проблемы с точки зрения их первоначальных целей и намерений, и когда они это сделают, они обнаружат, что их цели не противоречат друг другу, а на самом деле совпадают, что ведет к обоюдному желанию продолжить франчайзинговые отношения. Затем соглашения могут быть скреплены рукопожатием, и обе стороны могут покинуть комнату в хорошем настроении и с позитивным акцентом на дальнейшее совместное развитие системы франчайзинга.

Защита бренда или товарного знака

Исторически брендам и товарным знакам не придали реальной ценности; Однако сегодня стоимость компаний намного превышает их фактические физические активы из-за стоимости их брендов и товарных знаков. Такие гигантские мировые бренды, как, например, Colgate, Coca-Cola и McDonald’s имеют такую ​​огромную реальную ценность. По этой причине сохранение бренда в системе франшизы выгодно не только для франшизы, но и для ее франчайзи.

Некоторые франчайзи часто недовольны строгой политикой своих франчайзеров в отношении товарных знаков; например, при печати рекламных материалов, для использования которых требуется письменное согласие франчайзера. На самом деле это неоправданная реакция. Сохранение целостности товарного знака должно иметь первостепенное значение не только для франчайзера, но и для франчайзи, поскольку это товарный знак, который клиенты будут помнить о франчайзинговом продукте или услуге, и только после того, как покупатель получит «вау» впечатления от использования этого продукта или услуги. — перевод в очень позитивное восприятие бренда, которого может ожидать система франчайзинга, добавляя этого клиента к желаемой базе постоянных и постоянных клиентов.

Торговая марка или бренд франшизы настолько важны, что некоторые франчайзеры идут на все, чтобы создать руководство по стандартам брендинга, чтобы предоставить точные спецификации для его использования, включая то, как бренд должен быть изображен в цветах Pantone. Следовательно, чрезвычайно важно, чтобы все стороны в системе франчайзинга работали в тесном взаимодействии, чтобы донести согласованный товарный знак или бренд до рынка и множества других аудиторий.

Постоянное обслуживание

Срок службы автомобиля во многом зависит от постоянного ухода и обслуживания, а некоторые классические автомобили, как известно, даже переживают жизнь своих владельцев. Что мы можем узнать из этой аналогии? Дело в том, что можно ожидать, что двигатель франчайзинговой системы будет продолжать производить энергию для роста только тогда, когда франчайзер и франчайзи едины, когда дело доходит до обеспечения непрерывного улучшения системы. Действительно, хотя улучшения в руководстве пользователя франшизы являются обязательными, целые системы также необходимо периодически обновлять.

Наиболее важные вопросы, которые следует задать: подходит ли модель франчайзинга для меняющегося рынка? Можно ли улучшить процесс подачи заявки на франшизу для лучшего отбора кандидатов? Когда в последний раз франчайзер и получатели франшизы собирались вместе, чтобы рассмотреть договор франшизы? Регулярно ли франчайзи анализируют свой местный рынок и свое положение? Есть ли какие-либо усилия по продвижению и продаже бренда? Последовательно ли франчайзи проводят маркетинг в местных магазинах?

Нужны ли изменения в формате встреч и конференций, чтобы и франчайзеры, и франчайзи действительно с нетерпением ждали их посещения? Регулярно ли отслеживает ли франчайзинговая система свою текущую долю рынка в сравнении с целевой?

Есть ли конференция по корпоративному планированию, в которой участвуют как франчайзеры, так и франчайзи? Регулярно ли пересматриваются первоначальные франшизные сборы и роялти? Существуют ли сравнительные исследования для проверки финансовых показателей как франчайзера, так и франчайзи?

Вот некоторые из вопросов, на которые необходимо ответить, если франчайзинговая система должна пережить жизнь своего основателя, например, чего добился McDonald’s, поддерживая очень сильную и прибыльную франчайзинговую систему, несмотря на падение Рэя Крока.

Заставить механизм франчайзинга работать всегда будет сложной задачей как для франчайзера, так и для франчайзи, но когда обе стороны сосредоточены на взаимности выгод, задача не обязательно должна быть враждебной и неприятной.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожее

Ремонт коробки передач важен для вашего автомобиляРемонт коробки передач важен для вашего автомобиля

Ремонт коробки передач необходим для вашего автомобиля, если вы обнаружите, что в нем есть проблемы. Есть несколько видов ремонта, который может потребоваться. Магазин, специализирующийся на этом виде ремонта, может диагностировать

Сброс Dodge PCMСброс Dodge PCM

Некоторые работы можно легко выполнять дома. Просто несколько советов. Одна из таких задач — сброс модуля управления трансмиссией (PCM). Что такое ПКМ? PCM — это в основном ЭБУ или электронный

Коротко о дизельных двигателях BMWКоротко о дизельных двигателях BMW

Термин «дизельный двигатель» относится к любому двигателю внутреннего сгорания, который использует теплоту сжатия для инициирования воспламенения в цилиндре для сжигания топлива, которое было впрыснуто в камеру сгорания. Это отличается от