Условия возврата товара

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид и потребительские свойства
• Сохранилась оригинальная упаковка
• Не повреждены пломбы и фабричные ярлыки
• Имеются все документы, полученные с товаром
• Прошло не более 14 дней с момента получения товара

Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ №55, не подлежат возврату:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
• Предметы личной гигиены
• Парфюмерно-косметические товары
• Автомобили и мотовелотовары
• Сложно-технические товары с гарантийными сроками

*Полный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
• Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Процедура возврата

Сроки возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и проверки его состояния.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы на возврат

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несет покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества по вине продавца расходы на доставку несет продавец.

Контакты для возврата